💻
100% Online
🕐
Eigen Tempo
🎓
Certificaat
📅
12 Maanden Toegang
▶️
Direct Starten
Over de opleiding

Telefonische Verkoper — wat leer je?

Acquisitie via de telefoon roept bij de meeste mensen terughoudendheid op. Hoe voorkom je te grote aarzeling en krijg je de juiste mensen aan de telefoon? Hoe zet je bezwaren om in argumenten die de klant overtuigen? Met de opleiding Telefonische Verkoper verander je terughoudendheid snel in enthousiasme en echte resultaten.

Doelgroep

Accountmanagers, binnendienst- en buitendienstmedewerkers die hun telefonische verkoopprestaties willen verbeteren en meer commercieel succes willen boeken.

Programma

Wat zit er in de opleiding?

De opleiding bestaat uit 12 modules die je in eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving.

Telefoonetiquette; informeren en adviseren
Klantvriendelijk telefoneren
Het ontwikkelen en hanteren van belscripts
Luisteren en vragen stellen
Stemgebruik
Het maken van afspraken
Omgaan met telefonische klachten
Omgaan met lastige klanten en verbale agressie
Verkooptechnieken
Koopmotieven en koopsignalen
Commerciële gespreksvoering
Afsluittechnieken en maken van een actieplan
Voordelen

Wat levert het jou op?

Verbeterde acquisitievaardigheden

Je leert effectieve technieken om telefonisch contact te leggen en klanten te overtuigen voor aanzienlijk betere resultaten.

Zelfvertrouwen opbouwen

Je bouwt het vertrouwen op om telefonische gesprekken met gemak aan te gaan, wat gesprekken plezieriger én effectiever maakt.

Bezwaren omzetten in verkoopkansen

Je leert hoe je bezwaren van klanten omzet in overtuigende argumenten die leiden tot een succesvolle verkoop.

Certificering

Jouw certificaat na afronding

🏅

Certificaat van deelname: Telefonische Verkoper

Na het succesvol afronden van alle modules ontvang je het officiële certificaat van deelname Telefonische Verkoper van Move the Crowd Trainingen. Dit certificaat toont aan dat je de opleiding met goed gevolg hebt afgerond en de vaardigheden beheerst.

Wil je een erkend NIMA-diploma?

Als je ook een officieel erkend nationaal kwalificatiecertificaat wil, bekijk dan de NIMA Sales A (NLQF niveau 4) of NIMA Sales B (HBO) opleidingen.

NIMA Sales A → NIMA Sales B →
Hoe werkt het?

Starten in 3 stappen

1

Inschrijven

Vul het formulier in. Na betaling heb je direct toegang.

2

Studeren

Doorloop de 12 modules in eigen tempo via de leeromgeving.

3

Certificaat

Ontvang je officiële certificaat na het afronden van alle modules.

Alles over de opleiding

Meer vragen? Bel of mail ons.

Stel een vraag →
€399 all-inclusive — alle modules, studiemateriaal en certificaat inbegrepen. Gespreid betalen is bespreekbaar.
12 maanden na inschrijving om de 44 studieuren in eigen tempo te doorlopen.
Nee. De opleiding is toegankelijk voor beginners én geschikt voor mensen die hun bestaande telefonische aanpak willen verbeteren.
Ja — na inschrijving heb je direct toegang tot alle modules.
Ja, neem contact op via 088 0875000 of info@nimasales.nl.
Meer e-learnings

Bekijk ook onze andere online opleidingen

📊
Senior Accountmanager
€750 all-in
121 uur studiemateriaal
🤝
Junior Accountmanager
€599 all-in
53 uur studiemateriaal
🚗
Verkoper Buitendienst
€599 all-in
76 uur studiemateriaal
🎪
Beurs Verkoper
€349 all-in
33 uur studiemateriaal
🎧
Customer Service Medewerker
€349 all-in
23 uur studiemateriaal
Klaar om te starten?

Telefonische Verkoper — start vandaag

Direct toegang · Eigen tempo · Certificaat inbegrepen · €399 all-in

Stel een vraag